Kontoführung rund um die Uhr per Internet und Telefon

Auf Öffnungs- oder Geschäftszeiten brauchen Sie als Direktbank-Kunde keine Rücksicht zu nehmen. Wenn Ihnen der Sinn danach steht, können Sie mitten in der Nacht Ihren Kontostand abfragen oder Überweisungen tätigen. Und wenn Sie neue Daueraufträge gerne ganz in Ruhe bei einer Tasse Kaffee am Sonntagmorgen einrichten möchten, ist auch das kein Problem. Direktbanken haben immer geöffnet, und Sie haben jederzeit Zugriff auf die Online-Verwaltung Ihres Girokontos.

Sie können im Internet alles tun, wofür Sie früher zu Ihrer Bank gehen mussten. Nehmen Sie Überweisungen ins In- und Ausland vor, vollziehen Sie Kontobewegungen nach oder schichten Sie Geld vom Girokonto aufs Tagesgeldkonto um. Diese und viele weitere Funktionen bietet das Internetbanking, das Sie über eine sichere Verbindung erreichen. Die meisten Direktbanken setzen auf die Verschlüsselung mit Hilfe des sicheren Hypertext-Übertragungsprotokolls (Hyper Text Transfer Protocol Secure). Zu erkennen ist die Verwendung daran, dass bei der aufgerufenen Seite statt des normalen „http“ ein „https“ vor der eigentlichen www-Adresse steht. Das zusätzliche „s“ signalisiert Ihnen also, dass Sie sich über eine besonders gesicherte Verbindung in den Internetbanking-Bereich einloggen.

Um Zutritt zu Ihrer „virtuellen Bank“ zu erhalten, müssen Sie sich eindeutig identifizieren und Ihre Berechtigung nachweisen. Das können Sie durch die Eingabe der Personal Identification Number, kurz: PIN, tun. Eine solche PIN kennen Sie von jeder EC-Karte. Nachdem die PIN vom System bestätigt wurde, haben Sie Zugriff auf den Onlinebanking-Bereich. Hier sehen Sie den momentanen Kontostand und können sich die Umsätze Ihres Girokontos während eines beliebigen Zeitraums anschauen. Kontobewegungen im aktuellen Monat, in einer bestimmten Woche oder im letzten Halbjahr – egal, welche Details Sie interessieren, Sie bekommen sofort die passenden Resultate angezeigt. Natürlich können Sie sich die Angaben auch für Ihre Unterlagen ausdrucken.

Ebenso einfach wie sich Umsätze aus der Vergangenheit abfragen lassen, können Sie der Direktbank auch neue Aufträge erteilen, zum Beispiel für Überweisungen. Dazu geben Sie alle Daten, die auch in ein Überweisungsformular aus Papier eingetragen werden, über Ihre Tastatur ein. Anschließend bestätigen Sie die Transaktion mit einer TAN, und schon wird der Auftrag ausgeführt. Überweisungen, die Sie von Ihrem Girokonto online veranlassen, kommen meistens deutlich schneller beim Empfänger an als herkömmliche Zahlungen.

Als Alternative oder Ergänzung zum Onlinebanking ist bei allen großen Direktbanken die Verwaltung des Girokontos auch per Telefon möglich. Die meisten Aufgaben übernehmen Sprachcomputer, die Sie über kostengünstige Servicenummern erreichen. Abfragen des Saldos auf dem Girokonto, Überweisungen oder die Einrichtung von Daueraufträgen lassen sich auf diesem Wege erledigen. Dank PIN und TAN gelten hier die gleichen Sicherheitsstandards wie beim Internetbanking. Und wenn Sie ein anspruchsvolleres Anliegen oder eine individuelle Fragen haben, lassen Sie sich einfach mit einem Kundenberater verbinden.